Πολλές φόρες έχουμε ρει τηλέφωνο όλοι μας σε μια δημοσιά υπηρεσία και να μην απαντά κανείς το τηλέφωνο! Αυτό είναι απιστευτό να θέλεις ως πολίτης να ρωτήσεις κατι σχετικάα με μια σημαντικη πληροφορία και η ιδιά η πολιτεία, τα άτομα που πληρώνονται απο τον φορολογούμενο πολίτη να μην είναι ενεργάα στο έργο τους.
Έρχονται ξανά πλήθος καταγγελιών, στα social media, με κύριο θέμα ότι αρκετές κυβερνητικές υπηρεσίες, που δεν ανταποκρίνονται στα τηλέφωνα του κοινου -πολιτών.
Μια απο τις πολλές καταγγελίες είναι και η πιο κάτω, οπου πολίτης , δημοσίευσε σε γκρουπ στα social media.
Μητέρα, προσπαθει να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα για το επίδομα τέκνου εδω και μέρες, κάνοντας πάνω απο 20-30 κλήσεις, αλλά δεν ανταποκρίνεται κανείς. Με το δημόσιο ξέσπασμα «Τι κάνουν όλη μέρα στα γραφεία τους;»
Οπως ισχυρίζεται, επικοινώνησε και με την Εξυπηρέτηση Πολίτη, όπου πάντα ανταποκρίνονται ωστόσο δεν προέβη κατορθωτο να την βοηθήσουν στο θέμα που ήθελε, παρά μονο να κλείσουν ραντεβού ώστε να δουν μαζί απο κοντά το ζήτημα της.
Να σημειωθεί ότι καθημερινά υπάρχουν τέτοιες καταγγελίες όπου τμήματα κυριως για επιδόματα δεν ανταποκρίνονται, με αποτέλεσμα οι πολίτες να μην γνωρίζουν που να αποταθούν και να καταφεύγουν στην Υπηρεσία Εξυπηρέτηση του Πολίτη, μήπως και καταφέρουν να βοηθηθούν.
Αναρωτιέται κανείς, ποιος ο λόγος να υπάρχουν αναρτημένα τηλέφωνα αρμόδιων τμημάτων για το κοινό, εφόσον σύμφωνα με τις καταγγελίες τις περισσότερες φορές δεν γίνεται κατορθωτή η επικοινωνία, καθώς οι κλήσεις μένουν αναπάντητες.
Σε σύντομη επικοινωνία που είχαμε με αρμόδιο λειτουργό, μας ενημέρωσε οτι αναμένονται αναβαθμίσεις στο συστήμα που θα διευκολύνουν τόσο την επικοινωνία όσο και τις διαδικασίες που χρειάζονται οι πολίτες σε θέματα που τους αφορούν.
GREEN PRESS CYPRUS.NEWS
